“Ternyata pelayanan Batik Air mengikuti satu standar. Semua orang sama, tidak ada yang membedakan putra presiden dengan rakyat biasa,” cuit salah satu pengguna.
Batik Air membenarkan telah salah menaruh barang bawaan Kaesang, namun telah mengembalikannya kepada pemiliknya. Bagasi seharusnya naik penerbangan Minggu malam dari Singapura ke Surabaya tetapi ditempatkan di penerbangan lain.
“Batik Air meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata juru bicara Batik Air, Danang Mandala Prihantoro.
Danang menambahkan, Batik Air telah meluncurkan investigasi tentang apa yang menyebabkan kekacauan itu untuk meningkatkan layanannya.
